Cancelar Compra

En Manex Santa Fe queremos que tu experiencia de compra sea segura y confiable. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, te ofrecemos las siguientes opciones para devoluciones o cambios, siempre dentro de lo que establece la ley.

Derecho de arrepentimiento
Según la Ley de Defensa del Consumidor, si compraste un producto online, tenés hasta 10 días corridos desde la recepción del mismo para devolverlo, sin necesidad de dar explicación.

El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
El costo de la devolución corre por cuenta del cliente, a menos que haya sido un error de nuestra parte o el producto sea defectuoso.
Para iniciar la devolución, contactanos por WhatsApp o email dentro del plazo establecido.

Productos con fallas o garantía
Si recibiste un producto con fallas de fábrica (no enciende, el cargador no carga, carcasa rota o partes sueltas), podés elegir entre las siguientes opciones:

Cambio por un producto nuevo (sujeto a disponibilidad).
Reparación sin cargo dentro del período de garantía.
Devolución del dinero, si no es posible reparar o cambiar el producto.

Plazo para reclamos: Tenés hasta 48 horas hábiles de recibida la compra para informarnos sobre el problema.

Productos sin cambio ni devolución
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

Usados o dañados.
Herramientas de corte: navajas, cuchillas, tijeras; peines y accesorios abiertos o usados.
Productos en promoción o liquidación que indiquen "sin cambio".

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Paso 1: Enviá un mensaje a nuestro WhatsApp o email con tu número de pedido y una descripción del problema.
Paso 2: Te indicaremos cómo hacer el envío del producto.
Paso 3: Una vez recibido, realizamos el control de calidad y te confirmamos el cambio, reparación o reembolso.

Tiempo de procesamiento: Hasta 14 días hábiles desde que recibimos el producto.

En Manex Santa Fe, garantizamos transparencia y respaldo en cada compra. ¡Comprá con confianza!

Política de devolución