ENVIOS RAPIDOS 🚚 A TODO EL PAIS 📦 COMPRAS SEGURAS🔐
Si realizaste una compra online como consumidor, tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución, sin necesidad de justificar tu decisión.
Para gestionar tu solicitud:
Contactanos por WhatsApp o email dentro del plazo establecido, o utilizá el botón de arrepentimiento de nuestra tienda.
Conservá el producto, sus accesorios y embalajes para facilitar el procedimiento.
Te indicaremos cómo coordinar la devolución.
Si recibiste un producto que presenta defectos de fabricación o problemas de funcionamiento, contactanos para que podamos asesorarte.
Según las condiciones de la garantía y la legislación vigente, se evaluará la solución correspondiente, que podrá incluir:
Reparación del producto sin cargo cuando corresponda.
Reemplazo por otro producto.
Devolución del importe abonado en los casos previstos legalmente.
Los productos nuevos alcanzados por la garantía legal cuentan con una cobertura mínima de 6 meses, sin perjuicio de las garantías comerciales adicionales que pudieran corresponder.
📅 Importante: si detectás algún inconveniente al recibir tu compra, te recomendamos avisarnos cuanto antes para agilizar la gestión.
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
Paso 1. Contactanos
Escribinos por WhatsApp al 342 5243008 o por email a [email protected], indicando tu número de pedido y el motivo de la consulta. Si se trata de una falla, podés adjuntar fotografías o videos que ayuden a identificar el problema.
Paso 2. Coordinamos la gestión
Nuestro equipo te indicará cómo proceder según el tipo de solicitud, ya sea un cambio, una devolución o una reparación por garantía.
Paso 3. Resolución
Una vez recibida la información y, cuando corresponda, el producto, realizaremos las verificaciones necesarias y te informaremos los pasos siguientes, respetando los plazos legales aplicables.
⏱️ Tiempo de procesamiento: Hasta 14 días hábiles desde que recibimos el producto.
